Bougez facilement avec « la navette du Giffre à la demande » !
Poursuivant sa volonté d’offrir aux habitants l’accès à des services de mobilité pour fluidifier leurs déplacements et favoriser les transports collectifs, la Communauté de Communes des Montagnes du Giffre expérimente, dès le 9 mars 2026, un nouveau service de transport à la demande : « La navette du Giffre à la demande ».
L’objectif de la collectivité est de proposer aux habitants des Montagnes du Giffre – résidents à l’année ou secondaires, à partir de 15 ans – une nouvelle offre de mobilité (sur inscription, puis réservation) leur permettant de se déplacer vers les pôles de service et bassins de vie du territoire : lieux de santé, commerces, services publics, arrêts de cars Région…
Julien VUILLEMARD conseiller régional délégué aux transports scolaires et interurbains : « En s’engageant aux côtés de la Communauté de Communes, la Région réaffirme son engagement à faciliter les mobilités sur l’ensemble du territoire en proposant une offre riche et complémentaire. Du local à l’échelon régional, dans les zones rurales comme en montagne, le réseau « La Région vous transporte » incarne cette ambition : un service adapté, au plus près des besoins, pour que personne ne reste à l’écart. Le nouveau service « La navette du Giffre à la demande » en est la preuve : un engagement fort, concret, pour une mobilité qui relie les territoires et répond aux exigences du quotidien ».
Stéphane BOUVET, président de la Communauté de Communes : « Je remercie la Région Auvergne-Rhône-Alpes, autorité organisatrice de la mobilité, pour son soutien financier et technique dans ce dossier, ainsi que les élus de la commission dédiée à la mobilité et nos agents ; tous ont mené ce travail avec sérieux et enthousiasme. Ce nouveau service de transport tente de répondre aux besoins spécifiques de celles et ceux qui habitent en milieu rural et montagnard, en offrant une meilleure accessibilité aux services présents dans nos huit communes. J’espère que cela sera utile aux personnes qui en ont besoin et que ce service passera du statut d’expérimentation à permanent, contribuant ainsi à une mobilité plus solidaire et efficiente ».
Fonctionnement du service
Le service fonctionne toute l’année, du lundi au samedi matin, sauf les jours fériés :
- Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h,
- Le samedi, de 9h à 12h.
Le service fonctionne uniquement à l’échelle territoire intercommunal* ; il est ouvert à tous les habitants, résidents à l’année ou secondaires, de plus de 15 ans, ainsi qu’aux jeunes de moins de 15 ans accompagnés d’un adulte.
* Communes membres de la Communauté de Communes des Montagnes du Giffre : Châtillon sur Cluses, La Rivière-Enverse, Mieussy, Morillon, Samoëns, Sixt-Fer-à-Cheval, Taninges et Verchaix.
Deux types de trajets sont possibles :
- Prise en charge au domicile de la personne ou à une adresse précise, puis dépose sur l’un des points d’arrêt desservis par le service ,
- Ou prise en charge sur l’un des points d’arrêt desservis par le service, puis dépose au domicile de la personne ou à une adresse précise.
Pour les personnes à mobilité réduite (PMR), la Communauté de Communes propose un service La navette du Giffre à la demande + PMR, qui permet des déplacements d’adresse à adresse sur l’espace public ou privé ouvert à la circulation automobile. ⚠️ Ce service ne se substitue en aucun cas aux déplacements pris en charge par la Sécurité Sociale, ou d’autres organismes, ainsi qu’aux déplacements nécessitant un accompagnement médicalisé durant le trajet.
Les points d’arrêt desservis par la navette sont :
- Les arrêts « non touristiques » des lignes interurbaines gérées par la Région Auvergne-Rhône-Alpes (Y02, Y92, Y93, Y94, 274) permettant de sortir du territoire, ou y entrer.
- Les points d’intérêt du territoire, hors points d’intérêts touristiques : mairies, marchés, maisons de santé et cabinets médicaux, EPHAD, France Service, bureaux de La Poste, espaces culturels, pharmacies, lieux de culte…
Inscription et réservation d’un trajet
Avant de pouvoir utiliser le service et réserver un trajet, une inscription (gratuite) est nécessaire auprès de la Communauté de Communes.
- en version papier → à télécharger (pdf). Une fois remplie, la fiche est à transmettre – avec les pièces justificatives – par courriel (accueil@montagnesdugiffre.fr) ou par courrier (Communauté de Communes des Montagnes du Giffre, 508 avenue des Thézières, 74440 Taninges).
- ou en ligne : formulaire en bas de page ↓
Numéro unique pour la réservation : 04 8000 7000
Une fois votre inscription confirmée par les services de la Communauté de Communes, et pendant la période de mise en place du service, la réservation d’un trajet s’effectue uniquement par téléphone au 04 8000 7000 (appel gratuit – centrale de réservation « Allo la Région vous transporte »), du lundi au samedi, de 8h à 19h (sauf les jours fériés).
⚠️ La réservation d’un trajet s’effectue avant 16h la veille du jour de transport. Pour un transport le lundi, réservation avant le vendredi à 16h.
⚠️ Dans l’optique de préserver l’accès au service au plus grand nombre :
- les usagers peuvent réserver leur trajet 15 jours à l’avance au maximum.
- les usagers peuvent effectuer 2 trajets/jour au maximum, soit l’équivalent d’un aller/retour, et jusqu’à 20 trajets/mois, soit l’équivalent de 10 allers/retours.
Dans la mesure du possible, les trajets sont groupés, avec un ajustement maximum de 15 minutes (en tenant compte des contraintes types rendez-vous médical, horaire de train…).
Tarifs et prise en charge
Si l’inscription au service et la réservation sont gratuites, le trajet est payant pour la personne transportée :
- Trajet aller simple = 2 euros, quelle que soit la destination,
- Trajet aller-retour = 3,50 euros, dans la même journée, quelle que soit la destination
- Gratuit = pour les moins de 15 ans et les accompagnants PMR.
⚠️ Le paiement s’effectue uniquement auprès du chauffeur au moment du trajet, par carte bancaire ou en espèces. Dans l’idéal, merci de préparer l’appoint avant de monter à bord.
Afin d’assurer une bonne logistique et ne pas engendrer de retard, il est demandé d’être présent au moins 5 minutes avant l’heure indiquée. Le conducteur n’attendra pas plus de 5 minutes par rapport à l’horaire prévu.
En cas d’imprévu, il est demandé d’annuler le trajet dans les meilleurs délais, au plus tard 2h avant l’horaire réservé. Cela permet de libérer le véhicule pour un autre utilisateur. L’annulation peut se faire par téléphone au 04 8000 7000 (appel gratuit – centrale de réservation « Allo la Région vous transporte »), du lundi au samedi, de 8h à 19h (sauf les jours fériés).
Formulaire d’inscription
Foire aux questions
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Je voyage avec un enfant en bas âge et sa poussette, puis-je utiliser la navette du Giffre à la demande ?
Oui bien entendu. Signalez le transport de la poussette (qui doit être pliante) lors de la réservation du trajet.
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Nous sommes un groupe, pouvons-nous réserver un trajet ?
Dans le cas d’une réservation groupée de plusieurs usagers de plus de 15 ans ou de famille, l’ensemble des usagers doivent être inscrits au service excepté les mineurs de moins de 15 ans. Pour simplifier, un seul usager peut faire la réservation pour l’ensemble du groupe.
Les demandes des groupes sont prises en compte dans la limite des places disponibles.
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J’ai des difficultés à marcher et à monter dans un véhicule, comment être sûr que le véhicule sera adapté ?
Pour les personnes à mobilité réduite (PMR), un service de type « La navette du Giffre à la demande + PMR » est proposé lors de l’inscription (avec justificatif). Cette option permet des déplacements d’adresse à adresse sur l’espace public ou privé ouvert à la circulation automobile. Dans ce cas-là, le conducteur peut aider à la montée et à la descente du véhicule. L’aide fournie ne peut en aucun cas se substituer aux prestations qui sont du ressort des personnels spécialisés. Seules les manipulations liées au matériel sont autorisées.
Par ailleurs, les personnes en fauteuil roulant ont accès de plein droit aux véhicules à l’unique condition que l’usager en ait informé le transporteur lors de l’inscription ou de la réservation téléphonique. Le conducteur assurera la montée et la descente du véhicule, ainsi que l’installation de l’accroche du fauteuil roulant au sol.
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Puis-je avoir un bagage avec moi ?
Les bagages hors exception listée ci-dessous sont autorisés dans la limite de 23 kg à condition de ne pas dépasser la taille de son propriétaire. Un seul bagage est admis par usager.
Exceptions :
- Les skis de toutes tailles ne sont pas autorisés dans la navette du Giffre à la demande, y compris dans une housse.
- Les vélos de toutes tailles, même pliant ne sont pas autorisés dans la Navette du Giffre à la demande.
- Pour les bagages et objets voyageant dans le coffre, ils demeurent de la responsabilité exclusive de l’usager.
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Est-ce que je serai seul dans le véhicule de TAD ?
Non, pas forcement. Vous serez amenés à partager le véhicule avec d’autres usagers, mutualisation, optimisation des véhicules, lien social, c’est aussi ça le transport à la demande ! Le trajet sera adapté aux destinations des personnes transportées.
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J’ai un animal domestique, puis-je voyager avec lui ?
En cas de transport d’animaux, l’usager est tenu d’en informer le service de réservation lors de son appel.
Le transport des animaux dans les véhicules est réglementé de la façon suivante :
- Les chiens de catégorie 1 sont strictement interdits à bord des véhicules.
- Les chiens guides de personnes en situation de handicap qui accompagnent le titulaire d’une carte spécifique ou d’invalidité sont acceptés à titre gratuit.
- Les chiens hors panier et les chiens de 10 kilos et plus doivent être muselés, tenus en laisse lors du trajet. Leur propriétaire doit s’acquitter d’un titre de transport à leur intention.
- Les animaux de petite taille sont acceptés gratuitement à condition d’être transportés sur les genoux dans des paniers fermés.
- Toutes les autres catégories d’animaux sont strictement interdites à bord des véhicules (chiens de catégorie 1, serpents, araignées…).
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J’ai une réclamation par rapport au service proposé ?
Dans l’idéal, contactez nous via le formulaire de contact (en ligne) depuis cette page
Vous pouvez également adresser votre réclamation par écrit :
- par courrier : Communauté de Communes des Montagnes du Giffre, 508 avenue des Thézières, 74440 Taninges
- par courriel : accueil@montagnesdugiffre.fr




